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顾客管理·美容院顾客服务管理

顾客服务是一种付出,而不是收入。最主要的目的在于保留长期顾客。好的顾客服务是无价的,可以帮助美容院成功经营。 一、了解顾客服务 二、认识熟悉顾客 三、建立服务品质标准 四、雇用优秀的员工 五、与顾客维持密切的关系 六、建立一套标准化管理体系