美容院连锁管理系统-美容院拓客|美容院拓客方案|美容院活动方案|美容拓客公司|美容院拓客团队|美容院拓客模式|美容院拓客系统|美容院拓客活动|美容院拓客外包|专业美容院拓客公司
海源LOGO图片
 
美容院连锁管理系统

 

1、日常管理系统

 

考勤制度—班制分配—区域卫生—例行晨会—工作计划—氛围营造—服务流程—服务礼仪—夕会总结

 

让店面具有科学性、规范性、标准化日常运营管理模式

 

2、员工管理系统

 

职业规划——晋升机制——时间规划—目标规划—心态激励

 

有效提升店长、顾问、美容师的工作能力、执行力及美容院工作之间的协调能力

 

 3、营销管理系统

 

日常营销——无障碍营销——拓客——留客——锁客

 

多元化的顾客营销服务模式,开启无障碍营销新篇章,快速解决顾客流失和拓客问题

 

4、培训系统

 

服务礼仪——服务流程——专业知识——专业技巧——激励

 

学习打造专业,等于是给员工加薪,给企业创造更大价值

 

5、人力资源系统

个人规划——人才储备——定期考核——评估提升

 

合理的储备人才,应店院不备之急,考核评估,增强店院的原动力

 

6、项目管理系统

项目规划——项目整合——项目包装——项目升级

 

项目整合与优化,可达到快速消耗,顾客再次消费的目的,让顾客消费合理化

 

7、顾客管理系统

顾客预约——顾客分类——服务流程——顾客分析——顾客出勤率——再次预约

细微化顾客管理,让顾客得到优质服务,增加到店率

 

8、财务管理系统

物品消耗——薪酬制度——绩效工资——核算标准——定期盘点——数据分析

 

良好的财务管理,是决定店院赢利的标准

 

9、稽核系统

考察——稽查——审核——核实——核查

 

标准化稽核系统,让整体具有规范性,出现问题,及时解决

 

10、售后检视系统

定时检查——及时监督——随时视察

 

保证服务后,良好的反馈,对店院提升,意义重大

 

美容师系列课程  

(1)心态篇

    见习美容师的从业心态

    美容师的EQ管理 

    美容师的职场心态

(2)知识篇

    美容师的接待礼仪

    皮肤专业知识

    美容师的职业素养

    产品专业知识

(3)技能篇

    美容师的沟通、销售技巧 

    顾客投诉异议的处理  

    工具(日常表格)的应用

    美容师执行力的培养、提升、习惯与执行

    顾客心理、性格分析  

美容师应具备哪些职业道德?

 

职业道德即是指从业者在职业范围内的行为规范。职业道德可以起到一定约束从业人员行业的作用,使消费与被消费之间的关系达到统一。

 

    美容师的职业道德可分为:

 

    一是提高质量、提供符合顾客实际的服务项目。美容塑造的是生活中每一个普通人的美,美容师更是美的传播者。美容师对待每一位顾客,首先考虑的不应是能在对方身上赚多少钱,而是自己能给对方多少有效的帮助。遵循职业道德的美容师,应采取实事求是的态度,善意地、耐心地告诉对方真实情况,让顾客的钱花得值得、花得满意。

 

    二是美容师在技术上要精益求精。美容技术是直接实施在人体上的,要求非常高。美容师的技术体现在两个方面:首先是美容技术的操作和产品的选择,其次是将丰富的经验运用在实践中。

 

    三是合情合理赚钱,为美容业健康发展打好基础。由于一部分最早进入美容业人士的成功,美容业有很长一段时间内被认为是利润丰厚的行业,但随着市场的逐渐理智、行业的逐渐规范,这种情况已被淘汰。作为美容师,应该努力学习科学文化知识,真正掌握美容专业技术,在服务于消费者时,服务到位、收费合理,让美容业在人类的文明、人类的进化中起到不可磨灭的作用。