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美容院怎样留住新顾客

顾客拓进来了,那么如何把这些新顾客留下呢?除了最基本的服务外,美容院还可以举办小型的讲座或研讨活动来吸引顾客的注意和兴趣。 1、新客户必须由赢得她肯定的美容师来服务,不要频繁换人,让客户厌烦。 2、初始的销售额只是将来更具吸引力的销售额的催化剂,目标是挖掘出全部潜力,是赚客户一生的钱而不是赚她一次的钱。 3、开始时拜访间隔要短,以后逐渐延长,但不可长至使关系疏远。有必要向新客户证明并做到以下三点:(1)、我们是最好的服务者!(2)、我们有最健康持久的效果(3)、您随时可以要求并得到我们的服务!不断地在客户面前出现,叫做使自己“永久化” 。 美容院举行讲座或研讨活动的步骤: 第一步:以一个晚间精彩讲座作为开始,主题可以是“魅力女性之约”,“如何做一个优秀母亲”,“色彩之魅”等主题; 第二步:将一日活动分享作为挑战。参与,奖品,心情分享,越有经验的组织者活动会越成功。客户的要求非常高,要做活动和研讨,就要有针对性。只解决一部分人的需要,特别是高端客户的需要,比让所有客户满意容易,因而只有真正含金量高的活动才会有人参加,简单的产品观摩和表演远远不够! 讲座或研讨会内容选择:1、健康意识(健康和力量越来越受到重视);2、心态的训练(必须更快乐地生活);3、个人素质及能力提升(我要更有价值);4、塑造女性魅力专题研讨会(我要更有魅力)。 特别提示:美容院要收取少量费用。不收费的活动一般不能吸引别人的重视,人们会以各种理由解释不来的原因。现在的各种免费活动,之所以不能长办,一是人员参差不齐,二是长期下来无力支付,三因为不花钱所以都是朋友帮忙,效果大打折扣。以收费来确定参加范围,因为品质高,所以会带来荣耀感,吸引主要目标客户的目的就达到了。美容院不能犯的错误:目的不明,不花钱少办事,只图热闹,没有效果,更像一场玩闹或聊天,没有给来宾深刻印象。 了解更多精彩内容请登录www.haiyuantk.com 联系电话:13937110597 qq:1444568139