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拓客有“道”

拓客有道,拓客须有层度;道,我这里指两方面:渠道,拓客的渠道,拓客的方式;道,还有一个含义:道理,拓客拓得行不行,有没有道理。美容院也需要得“道”;得道多助,失道寡助。 将美容院的顾客分为两种:主动客户和被动客户。当我们分清楚什么是主动客户,什么为被动客户后,就知道如何拓客了? 1、主动客人:第一时间无法获悉顾客来自的区域、到店的时间、消费的能力等,顾客处于主导地位,美容院处于被动地位。那这样的顾客属于主动客人;美容院无法牵引这样的客人。那这样的情况,美容院成交卡项需要下点功夫。 2、被动客人:第一时间我们已经知道顾客的来自区域、消费能力、到店约定的大概时间等;顾客处于被动地位,美容院处于主动地位;通常这些被动客人是提前付款或者美容院有预知性的。相比较,被动客人比起主动客人更容易成交卡项。 把主动客人暂且分为A道,把被动客人分为B道;A道的客人拓客的方式有:宣传单、广告等目标不精准、无法确定顾客是否能到店的方式;B道的客人拓客方式如:单位讲座、团体卡、团购等目标清晰、顾客有预付费、能确保顾客能到店的形式。 了解更多精彩内容请登录www.haiyuantk.com 联系电话:13937110597 qq:1444568139