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美容院如何提高顾客转介绍率

  每个客户的背后都有49个准客户。让你的客户快乐的为你介绍新的客户,再让新的客户再去介绍,你就再也不会为没有客户而发愁了。不要把客户当做一桶油而要当做一个矿。你将获得源源不断的油。    第一:客户对自己比较认可,对白金卡的服务价值了解认可多一点——了解多一点客户转介绍出去的价值也多一点.     第二:服务比客户的预期还要好一点——满意了才愿意给你介绍。     第三:让你客户在转介绍中得到的利益多一点——有形的利益(在过节或者客户过生日的时候可以给客户送点一些小礼品)和无形的利益(分享后心里的满足).   在这里海源策划的建议是,必须主动联系客户,最重要的是不要让客户忘记你。这一点非常重要。记得有个朋友向我提起过说她的一个客户是一家外资银行的副总裁,新加坡人,以前用过经典版的白金卡感觉消费不到取消了。但是她还是没有放弃这个客户.在这个客户过生日的那一天,她给客户打电话,客户很感动.客户说他在异国他乡接到生日祝福电话的我的朋友是第一个.然后问我的朋友是否有别的种类的白金卡.我的朋友说她们有精致版的白金卡,一年只要消费8万就可以免年费.他觉得这个还不错,第二天就去办理了,后来他给我的朋友介绍了很多客户。 了解更多精彩内容请登录www.haiyuantk.com 联系电话:13937110597 qq:1444568139