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美容院如何揽客·留客

一、建立献爱心互助工程来带动销售   美容院针对的顾客是中高端的人群,献爱心互助工程可以增进顾客的荣誉感外,同时也增进美容院的荣誉感。还可回避顾客一味要求老板让利打折的弊端。   二、店面形象时尚化     1、店面形象就像人的脸,美容顾客很在乎自己的脸,也很在乎美容院的门面;     2、门头效果是否新颖,是否有一定的品味是很引顾客眼球的。;     3、尽量加盟有实力的品牌或代理公司,这样可以借助她们的市场知名度及口碑,来提升自己店面的知名度。   三、建立顾客通讯录     通过我们掌握的信息资源,认真且诚恳的和每一个顾客通过有效的沟通,建立良好的人际关系、了解每个顾客的不同需求及困难。同时也可设立一些顾客联谊会,以好的服务体系,让美容院的顾客帮美容院留住顾客。   四、为顾客颁发精致的聘书     通过分析统计目前店内的会员和忠诚客户的身份、工作的性质、特长等;加以筛选后,聘请这些顾客为本店的美容顾问、特邀顾问。通过对顾客颁发证书可以给她们在本店内一个名誉上的身份,让她们进一步参与进来,在稳定她们的基础上,更深一步地达到宣传的目的,不断带进新的客源,此聘任证书的颁发可在答谢会、联谊会上隆重颁发。另外店里有什么重大的举措,优惠方案先行通知她们,征求和收集她们的意见和看法;以便制订的各项政策是合理的、符合市场规律的、能够满足大多数顾客需要的方案。 了解更多精彩内容请登录www.haiyuantk.com 联系电话:13937110597 qq:1444568139