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新开美容院如何进行拓客·留客

消费者中,无非有两种人:1、是没有做过护理的人;2、是已经有护理场所的人。那么没有做过护理的人,我们就需要对她进行教育,让她成为护理大军中的一员,而做过护理的人,则需要将其转入自己开的美容会所里进行护理。 针对第一种没有做过护理的人,我们要采取什么样的形式才能让她选择美容护理,根据我们在市场操作的经验来看,我们在大街上进行护理体验卡销售的方式效果最好,(说明不是其他方式不好)10年开始我们就对30多家美容院进行了路演卖卡的拓客方式,每家店基本都能在一次路演拓客中获得100以上的体验顾客,30-50名会员顾客,解决的美容院在开业、装修、扩店时顾客量不足的现象,并且不少美容会所都是在没有装修完毕的情况下进行预售卡销售,等开业时就有顾客迎门,将美容院带出开业没顾客,美容师流失的怪圈。 第二种做过护理的人,您想让她放弃原来的护理店换到您的店里难度是有的,因为女性到了35岁以后希望稳定的心理占据80%以上,但是,女性就是个不断尝新的消费人,我这样说是有根据的,服装款式不断翻新就是为了迎合女性这一消费特点,女性产品不断换颜色,包装也是为了满足女性不断尝新的消费特点,而美容院3-5年才装修一次,产品品类也没有零售企业那样丰富,怎么才能让女性既要稳定又要尝新的心理都得到满足,从而跟换美容院,我经过很多方法尝试,发现女性在选择美容院的时候不是愿意的稳定在一家的,而是害怕换了以后带来的后果,比如:换一家要换产品,那么产品适不适合就很难说,这种风险她是不愿意冒的,再比如,换一家她熟悉的技师也要换,女性美容技师都是与她接触最亲密的,换个人她的心理也会不适应。所以就必须要能够非常了解后她才愿意更换。所以,我基本都采用商户会员共享的方式帮助美容院进行纳客,这样可以解决顾客与美容院不熟悉的环节,剩下的就需要美容院在服务上让顾客得到认可就可以让顾客更换了,因为她本来就受够了原来的美容院,只是一直没机会离开。北京圣心SPA新店开业,附近美容院的顾客前来参观,说了句“这才是美容院啊”就证明了这点。 了解了上述的情况我们就清楚我们在开美容院的时候,需要制定纳客的计划与方案如何下手了!第一,找一家有经验的拓客公司,(最好不要让产品公司送拓客案,这样到时候进退两难),在开业前2周进行路演纳客,这样在开业的时候就不会出现开门却没有客人的情况了;第二,与周围的银行,红酒馆等会员、高端消费场所建立合作关系,让她们贡献她们的顾客资源,通过她们介绍将您的会所推荐给她们的会员,解决了高端顾客不足的问题;第三,建立商圈联盟,至少6家不同类型的商户联合起来共同拓客,采取排他性的拓客合作,这样一来就会让周围的竞争对手不知所措,在慌乱中频频出错而流失顾客,直到关门。 了解更多精彩内容请登录www.haiyuantk.com 联系电话:13937110597 qq:1444568139