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大型美容养生会所开业策划服务项目

 

开业期间服务项目:

一. 会所核心文化制定 (会所定位、规划、宗旨、使命等)

确定会所的经营方向,顾客消费层次定位,做好年度规划,是店院生存的根本。

二. 项目手册制定(服务项目、价格系统、核心产品)

项目合理化,价格等级分化清晰,适应不同阶段顾客的消费,产品的选择要优质,面部身体一条龙服务,解决顾客到会所全方位享受调理。

三. 会员制度确定(会员卡项、会员优惠)

会员制定可以让会所轻松化管理,同时对顾客在会所服务及消费享受最大的优惠,双向优势。

四. 前期纳客活动与留客活动卡项制定(纳有效客源、留忠实顾客)

客源为会所的根本,锁住客源不仅在服务上,经济实惠的卡项及不断新颖的活动模式,也是吸引顾客手段。

五. 拓展宣传和推广活动(品牌推广、拓客宣传)

口碑宣传,营造声势,快速在会所周围及商圈进行宣传,让顾客达到熟识度,当有需求,首先想到的就是咱们会所。

六. 会所制度(人员架构、职权确立、考核标准、奖罚制度、薪金待遇)

没有规矩不成方圆,良好的制度对会所的良性发展意义重大,合理化的薪金制度,提升员工的自我考核制度,有奖有罚的互动,确保会所与员工的利益都合理化。

七. 员工培训(标准化服务流程、礼仪、心态、专业知识、技巧)

员工的素质及专业培训,不仅仅是员工的自我表现,也是会所形象的代表,在商品同质化的年代,专业的知识、服务才是取胜的法宝。

八. 岗位管理与岗前培训(店长、顾问、芳疗师、后勤人员)

人员岗前培训是互相了解和磨合的必经阶段,了解岗位,了解流程,对以后工作中服务和管理打下坚实的根基。

九. 日常服务流程训练 (接待标准、规范礼仪、服务流程)

学习的再好,不如长久的实践,文字学习的在多,不如真正的演练,不断的加强,才能更加的优秀。

十. 财物管理系统建立  (物品消耗、开资节流 )

控制消耗,节约不必要的开消,吃不穷,穿不穷,计划不到才受穷,所以财务系统必须合理和完善。

十一. 开业活动策划 ( 主题、方式、内容 )

针对会所实际情况做合理的活动安排,结合当地情况,周围情况,做到单店单做。

十二. 销售技巧培训  (顾客类型分析、销售技巧)

销售是每个店院必不可少的环节,也就是生存的必须,员工的销售能力好坏,直接关系到业绩问题,在强合作公司不如,会所自己的销售团队给力,建立一支优秀的团队,就是要不断给员工充电,开阔员工自身能力,多做优质的销售及心态技巧培训。